Мы смело активируем «Бесплатный период… дней», потому что на 100% доверяем своей памяти. А потом происходит магия. Подписка продляется самостоятельно и с вашего счёта каждый месяц утекает 199, 499, 799 рублей. Как остановить этот кошмар — рассказали в нашей статье.

Схем, чтобы подписать вас на регулярное списание денег, довольно много. 

«Чеки» в банковских приложениях типа: «Добавить кешбэк за покупку». Вы рассчитываете на 100 бонусных рублей, а в результате каждый месяц теряете свои честно заработанные.  

Гороскопы и тесты. Чтобы получить результат или предсказание, нужно ввести электронный адрес.

Электронные игры. Вы покупаете 100 алмазов, вводите пароль от App Store или Google Play и включаете автопродление. 

Онлайн-кинотеатры, фитнес-приложения. «Бесплатные» 7 дней превращаются в 1490 рублей в год. Отписаться — только через сайт с подтверждением по SMS, email, предъявив отпечатки пальцев. Про отпечатки — шутка, но с долей правды. Нередко есть кнопка «Приостановить подписку», а «Отменить» приходится искать днём с огнём. 

Найти кнопку Cancel subscription. Да, она часто на английском и находится в вашем аккаунте на сайте. Кстати, возможно это нелепое упущение сможет исправить новый закон, который обязывает всех предпринимателей подавать информацию на русском языке.

Отключить через настройки App Store или Google Play — там хранится история всех активных подписок.

Позвонить в поддержку и потребовать. Они обязаны отключать сразу, но лучше запастись терпением и настойчивостью.

Обратиться в банк для блокировки автоматического или так называемого рекуррентного платежа. Помогает, когда сервис вас откровенно игнорирует.

Заблокировать карту через банковское приложение. Или сообщить, что она утеряна. 

Если всё пробовали и ничего не получилось, вот способ, который работает за 24 часа. Проверено на личном опыте.

Зайдите на сайте в раздел «Политика конфиденциальности» или «Обработка персональных данных».

Найдите email для обращений — обычно это privacy@... или dpo@...

Напишите письмо, что отзываете согласие на обработку всех своих персональных данных, включая данные для автоплатежей. Сошлитесь на закон: часть 1 статьи 21 152-ФЗ. Пригрозите обращением в Роскомнадзор.

Ждите «чуда». Обычно аккаунт блокируют в течение суток. 

Почему это работает? Для компании проще удалить вас из базы, чем рисковать проверками и штрафами. Упоминание Роскомнадзора — это триггер для compliance-отдела.

Важно! Пользуйтесь методом только в отношении самых назойливых сервисов. К банкам лучше его не применять, так как парализуете обслуживание. И ещё нюанс: с зарубежными платформами, такими как Netflix или Spotify, может не прокатить.

Лучшая борьба с навязчивыми подписками — внимательно смотреть, что и на какой период подключаете. Записывать в телефон или бумажный блокнот сроки окончания льготного периода. 

Заведите отдельную карту для онлайн-подписок с минимальным балансом. Если денег нет — платёж не пройдёт.

Подключите уведомления о списаниях. Подозрительный платёж лучше заметить сразу, чем через три месяца.

Периодически проверяйте историю банковских операций — минимум раз в месяц.

Если остались вопросы о цифровой безопасности или защите данных — напишите, возможно мы знаем как вам помочь.